メールマガジン

遠隔地から設備や機器をメンテナンス出来る「リモートメンテナンス」前編

2020年07月30日

みなさまこんにちは。いつも当社の配信メールをお読み頂き有難うございます。
営業アシスタントの植木から配信させて頂きます。

先ずはこの度の集中豪雨で被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。

そして緊急事態宣言が解除され、日常生活やビジネス活動が徐々に動き始めた矢先、新型コロナウィルスの新規感染者が再び増加してきていて大変心配な状況です。
ビジネス環境ではリモートワークの積極的な活用が進みつつありますが、設備や機器のメンテナンスに関しても遠隔地からリモートで対応出来る仕組みが必要になるかと思われます。

そこで今回は「リモートメンテナンス」について取り上げたいと思います!

リモートメンテナンスって何?

何を今更?と仰らず、まずは私の確認のためにも根本部分からお付き合いくださいませ。

リモートメンテナンスとは…
"全国のお客様に設置した設備や機器のトラブル対応や調査等の必要が発生した場合に、お客様先に訪問する事なくインターネットを経由して、設備や機器のメンテナンスを実施する事を可能とする仕組み"です。

はい、お付き合い頂き有難うございます。

導入する場合の利点と課題

このような日々の中で利点も課題も既に日々感じてらっしゃる方も多くいらっしゃるかと思いますが、これまた再確認作業にお付き合いください。

<利点>
・遠隔地にある機器のトラブルや調査等、緊急時の対応など現地訪問する事なくスピーディに実施する事が可能
・お客様へ訪問する為の出張費用の削減が可能
・新規工場の立ち上げ後の設定変更対応等きめ細やかなお客様対応が可能

<課題>
・お客様の社内ネットワークを利用する事はほぼ不可能
・セキュリティが心配
・ルータの設定が難しい

色々あるかとは思いますが…ざっとこんなところでしょうか?
利点はあるけどその前の課題が上手く解決できることが分からないと、なかなか導入に踏み切れないところですよね。

そこでサン電子のモバイルルーターで解決!

先ほどあげた課題の大部分、実はサン電子の「Roosterシリーズ」とLTE回線を利用する事で解決出来ちゃうんです!

お客様先にLTE回線対応のSIMを入れた「Roosterシリーズ」を設置すれば、お客様の社内ネットワークとリモートメンテナンス用回線を分離してシステム構築する事が出来ます。
そしてなんとRoosterにはインターネットVPN(VirtualPrivateNetwork)機能が搭載されているので、高セキュリティな通信も可能なんです。

そんなインターネットVPN機能搭載の頼れる「Roosterシリーズ」は…この2つのシリーズ!!

Roosterシリーズ

リモートメンテナンスパックがお勧め

残るもう一つの課題は「ルータの設定が難しい」ですね。
…最後の課題解決にはリモートメンテナンスパック!

モバイルルータ RX210(アンテナ、ACアダプタ含む)、キッティングサービス(サン電子でのルータの設定)、ダイナミックDNSサービス(1年分)、10GB大容量プランのLTE回線(1年分)といったリモートメンテナンスで必要な機器やサービスを1パッケージで提供しています。

2台のルータでインターネットVPNを構築する「拠点間接続プラン」。
1台のルータで対向側をお客様PC等とインターネットVPNを構築する「リモート接続プラン」。
2つのプランのご用意があります。

     

さて、今回の表題をご覧頂いてお気付きの方もいらっしゃるかと思いますが…
今回は「前編」です。

後編では今回のメルマガに物足りなさを感じている方のために、リモートメンテンスについてさらに深堀させて頂きます。
乞うご期待!

関連URL

リモートメンテナンスパック
https://www.sun-denshi.co.jp/sc/remotemaintenance/
Roosterシリーズ
https://www.sun-denshi.co.jp/sc/product.html

製品・サービスについてのお問合せ先

サン電子株式会社 M2M事業部
〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町3番地 富士ソフト秋葉原ビル11階
TEL:03-3525-8165 FAX:03-5289-7490
担当:営業部

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マルチキャリアに対応した、IoT/M2Mルータ、ゲートウェイの製造・販売を行っております。Rooster(ルースター)シリーズは様々なソリューションにご利用できます。

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