導入事例

タイムリープ株式会社（以下、タイムリープ）は、インターネットを通じて店舗の接客を行う遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を提供しています。

「RURA」は遠隔地にいるスタッフが、店頭に設置されたモニターを通じて来店されたお客様を接客することで、少人数のスタッフで多店舗の接客を可能にするサービスです。さらにこのサービスはお客様だけでなく接客業に携わる方々にも大きなメリットを提供します。
例えば自宅などから接客ができるため、子育てなどで時間の制約がある方でも、限られた時間の中で接客の仕事を続けることが可能になります。
このように、「RURA」は、時間や場所にとらわれない柔軟な働き方を実現し「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」というタイムリープのビジョンを体現するサービスです。

今回、この遠隔接客サービス「RURA」を運用していく上で欠かすことのできない『安定した通信の実現』に、サン電子のルータ「SE220」とIoT遠隔管理サービス「SunDMS」を採用いただきました。